Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) Tıp Fakültesi Hastanesi’nden randevu almak isteyen hasta ve yakınları, online randevu sisteminin tamamen işlevsiz ve hata verdiğini savunarak, hastane telefonunda da hatların sürekli meşgul olduğunu öne sürdü.
SİSTEM İŞLEVSİZ, HATLAR MEŞGUL
14 Ağustos Çarşamba günü için "https://mobilhastane.omu.edu.tr/PersonelRandevu/" online randevu sisteminden Beyin ve Sinir Cerrahisi Bölümü’nden randevu almaya çalışan vatandaş, online randevu sisteminin tamamen işlevsiz; sürekli hata verdiğini ve hiçbir şekilde işlem yapılamadığını kaydetti. Telefonla aradığında ise hatların sürekli meşgul, defalarca denemesine rağmen bir kez bile ulaşamadığını belirtti.
İLETİŞİM SİSTEMİ ÇOK KÖTÜ
Bu durumun sadece bugüne özel değil, ne zaman randevu almaya çalışsak aynı sorunlarla karşılaştıklarını belirten hasta ve yakınları ise, OMÜ Tıp Fakültesi Hastanesi'nde bu kadar temel bir hizmetin bile sağlanamamasını “gerçekten akıl almaz” bir durum olarak yorumladı.
Randevu alamadıkları için ciddi mağduriyet yaşadıklarını kaydeden hasta ve yakınları, “Bu kadar büyük bir kurumun iletişim ve randevu sisteminin bu kadar kötü olması kabul edilemez” denildi.
Zeynep Irmak Öcal
